سياسة الشحن
مدة تجهيز الطلبات
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال ١ إلى ٣ أيام عمل. لا يتم الشحن أو التوصيل خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
في حالة وجود ضغط كبير على الطلبات، قد يحدث تأخير بسيط، وسيتم التواصل مع العميل في حال وجود أي تأخير كبير.
أسعار الشحن وتقديرات مدة التوصيل
يتم حساب رسوم الشحن وعرضها أثناء إتمام الطلب.
مدة التوصيل تختلف حسب موقع العميل وتوافر المنتج، لكنها عادةً تتراوح بين ٣ إلى ٧ أيام عمل.
تأكيد الشحن وتتبع الطلب
عند شحن الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع الشحنة.
سيتم تفعيل رقم التتبع خلال ٢٤ ساعة من الإرسال.
الجمارك والضرائب
لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضرائب يتم فرضها على طلبك.
أي رسوم إضافية أثناء أو بعد الشحن (مثل الجمارك أو الضرائب) تقع على عاتق العميل بالكامل.
الأضرار أثناء الشحن
لسنا مسؤولين عن أي تلف أو فقدان للمنتجات أثناء الشحن.
في حالة استلامك للطلب بحالة تالفة، يرجى التواصل مع شركة الشحن مباشرةً لتقديم مطالبة.
يُرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف والمنتجات التالفة عند تقديم المطالبة.
تنويه بخصوص العنوان الخاطئ
يقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن المدخل عند إتمام الطلب.
لسنا مسؤولين عن فقدان أو تأخير الشحنات الناتج عن إدخال عنوان خاطئ